Caso seja necessário realizar a troca ou devolução do seu produto em por conta de quebra ou produto diferente da compra realizada no site, entre em contato conosco: comunidade@bruva.com.br , assim poderemos abrir uma solicitação e realizar a troca.

Siga as intruções para enviar o e-mail:

- Tire fotos do produto e da embalagem e nos anexos;

- Explique-nos no email o que aconteceu;

- Não descarte a embalagem de recebimento (em caso de recebimento de produto diferente da compra realizada no site), pois a mesma deverá ser usada para reembalar o produto e entrega na transportadora.

Faremos o nosso melhor para solucionar seu problema.

O tempo de resposta pode variar, pois trabalhamos com vinícola de todo o Brasil.

A devolução poderá ser feita no prazo de 30 dias contados da data em que foi adquirido o produto.

 

Não realizamos reembolsos, apenas troca.